Biežāk uzdotie jautājumi (BUJ)

Piegādes uzsākam pavasarī (aptuveni no 15. aprīļa), tiklīdz stādi ir pamodušies un tos var droši un kvalitatīvi transportēt.

Pasūtījumus cenšamies piegādāt 2 nedēļu laikā pēc piegāžu sezona uzsākšanas. Pasūtījumiem, kas veikti iepriekšpārdošanā, izpildes termiņš tiek skaitīts no oficiālās piegāžu sākuma dienas.

Lai nodrošinātu optimālas izmaksas un rūpīgu stādu transportēšanu visā Latvijā, piegādes plānojam apvienotos maršrutos pa reģioniem. Līdz ar to piegādes datums ir atkarīgs no konkrētā reģiona maršruta grafika.

Sūtījumus piegādājam ar savu specializēto transportu un darbiniekiem, neizmantojot kurjerdienestus. Tas ļauj garantēt saudzīgu attieksmi pret augiem visā ceļā.

Jā, mūsu pārstāvis sazināsies ar Jums 1–2 dienas pirms plānotās piegādes, lai saskaņotu saņemšanas detaļas.

Saziņas laikā varam vienoties par elastīgiem risinājumiem:

Pasūtījumus komplektējam un izsūtām nedēļas pirmajā pusē (no pirmdienas līdz ceturtdienai), novēršot stādu uzkavēšanos termināļos brīvdienās.

Pasūtījumi tiek apstrādāti rindas kārtībā. Sezonas pikā nosūtīšana notiek katru darba dienu. Pirmssezonas pasūtījumus izsūtām 2 nedēļu laikā no piegāžu sākuma.

Līdzko Jūsu pasūtījums būs sakomplektēts, nosūtīsim SMS paziņojumu ar pasūtījuma numuru. Lūdzam sagaidīt šo ziņu pirms došanās pakaļ stādiem.

Pēc SMS saņemšanas pasūtījumu lūdzam izņemt 2 nedēļu laikā.

Norēķinus var veikt tiešsaistē pasūtījuma noformēšanas brīdī vai arī saņemot stādus (piegādei ar mūsu transportu / izņemšanai uz vietas). Izvēloties pakomātus, apmaksa veicama uzreiz.

Jā, kataloga atlikumi tiek sinhroneit ar faktisko stādu daudzumu mūsu audzētavā.

Sezonas pīķa laikā (aprīlī–maijā) tālruņu līnijas var būt noslogotas. Aicinām sazināties ar mums e-pastā – atbildēsim pēc iespējas ātrāk.